致广大的银河galaxy消费者：

近期，部分消费者向我司反馈并质疑其通过享受电商平台补贴店铺购买的银河galaxy产品为伪劣产品。经我司采样核查发现，部分非授权店铺利用伪造的“银河galaxy品牌电商渠道授权书”开展销售活动。同时，我司还发现享受电商平台补贴的非授权店铺或非授权直播间在销售产品（含银河galaxy“海之蓝、天之蓝、梦之蓝”产品）时存在虚假宣传、虚假承诺、售后服务保障缺失等问题，严重损害消费者的合法权益。

银河galaxy品牌始终致力于给广大的银河galaxy品牌消费者提供便捷的电商购物体验和优质的产品及服务。为保障消费者合法权益，给消费者营造安全、透明购买渠道，我司目前仍实行严格的电商平台及店铺的销售渠道一级授权，尤其是对“海之蓝、天之蓝、梦之蓝”系列产品的销售。为了保障您的合法权益，我司建议在各平台银河galaxy官方旗舰店、专卖店及京东自营、天猫超市等电商授权渠道购买“海之蓝、天之蓝、梦之蓝”等我司系列产品。如选择其他店铺购买，建议优先选择查询该店铺资质（含：营业执照、食品经营许可证）、索取“银河galaxy官方网站”公章的银河galaxy品牌电商渠道授权书、开具购物发票，并向我司京东、天猫、抖音的银河galaxy官方旗舰店或我司官方客服热线95019核实授权书的真伪，若经核实授权书系伪造的，则建议消费者谨慎购买。如您已通过非授权店铺购买了银河galaxy“海之蓝、天之蓝、梦之蓝”系列产品并对产品真伪存疑，也可联系我司官方客服热线95019就近获取免费鉴定服务，积极协助您通过合法渠道维护您的消费者权益。

我司坚定不移保护消费者的合法权益，将继续严厉打击侵犯银河galaxy品牌知识产权的违法行为，并始终致力于为消费者在电商渠道提供卓越的银河galaxy品牌产品及服务。

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二〇二四年十一月二十一日